de(c) 2010 X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesignpresse@DieServiceForscher.de (Judith Blau)Wed, 7 Apr 2010 11:48:34 +0100 http://www.DieServiceForscher.de Neues aus der Welt des Service. Service News Neues aus der Welt des Service. Judith Blau presse@DieServiceForscher.de no Serviceforschung, Serviceentwicklung Die Entwicklung im Gesundheitswesen bringt es mit sich: Kunden fragen verstärkt nach Service. Dirk.Zimmermann@DieServiceForscher.de (Dirk Zimmermann){1D3F30E0-85CA-4E5D-ACC5-816A0924ADF6}Mon, 9 Nov 2009 14:52:51 +0100Dirk Zimmermann (Dirk.Zimmermann@DieServiceForscher.de)Service auf RezeptDie Entwicklung im Gesundheitswesen bringt es mit sich: Kunden fragen verstärkt nach Service. 0:0:40no Das Angebot an Serviceleistungen im Internet nimmt zwar große Ausmaße an, trifft aber nicht immer den Kundengeschmack.Dirk.Zimmermann@DieServiceForscher.de (Dirk Zimmermann){E51D2C1D-7BE2-4184-BA7C-3DE06EE1E08D}Mon, 9 Nov 2009 14:52:54 +0100Dirk Zimmermann (Dirk.Zimmermann@DieServiceForscher.de)Service nach MaßDas Angebot an Serviceleistungen im Internet nimmt zwar große Ausmaße an, trifft aber nicht immer den Kundengeschmack.0:0:00no Die Kommunikation zwischen Aussteller und Besucher besonders nach der Messebegegnung avanciert zum maßgeblichen Erfolgskriterium.Dirk.Zimmermann@DieServiceForscher.de (Dirk Zimmermann){4A57FFEF-0A7C-4DD5-9715-DD3120978106}Mon, 9 Nov 2009 14:52:56 +0100Dirk Zimmermann (Dirk.Zimmermann@DieServiceForscher.de)Schon nachgefaßtDie Kommunikation zwischen Aussteller und Besucher besonders nach der Messebegegnung avanciert zum maßgeblichen Erfolgskriterium.0:0:00no Mit einem Service, der das überzeugende Vertrauen der Kunden hat, überstehen Unternehmen erfolgreich die Krise. Dirk.Zimmermann@DieServiceForscher.de (Dirk Zimmermann){E3E59E1E-FCFE-4802-B036-07AC7DF3BDCE}Mon, 9 Nov 2009 14:53:02 +0100Dirk Zimmermann (Dirk.Zimmermann@DieServiceForscher.de)Service in Zeiten der KriseMit einem Service, der das überzeugende Vertrauen der Kunden hat, überstehen Unternehmen erfolgreich die Krise. 0:0:00no Immer mehr Kunden testen das Serviceversprechen eines Unternehmens am Telefon. Dirk.Zimmermann@DieServiceForscher.de (Dirk Zimmermann){DA67FFC5-8680-4107-8AC8-CAB169B4F657}Fri, 13 Nov 2009 14:04:05 +0100Dirk Zimmermann (Dirk.Zimmermann@DieServiceForscher.de)Wenn der Kunde anruftImmer mehr Kunden testen das Serviceversprechen eines Unternehmens am Telefon. 0:0:00no Was können Unternehmen machen, wenn der Kunde von heute mit herkömmlichen Strategien gar nicht oder nur schwer zu gewinnen ist.Dirk.Zimmermann@DieServiceForscher.de (Dirk Zimmermann){F2F617FA-F49F-4B3F-A73D-FD34E4C355F7}Fri, 29 Jan 2010 15:24:57 +0100Dirk Zimmermann (Dirk.Zimmermann@DieServiceForscher.de)Service ist das neue MarketingWas können Unternehmen machen, wenn der Kunde von heute mit herkömmlichen Strategien gar nicht oder nur schwer zu gewinnen ist.0:3:02no Der Erfolg einer Messe wird in Zukunft am Erfüllungsgrad spezifischer Servicewünsche der Besucher festgemacht. Dirk.Zimmermann@DieServiceForscher.de (Dirk Zimmermann){7E313B33-0747-4D3E-A6AA-40DA5F56EA51}Fri, 11 Dec 2009 12:57:48 +0100Dirk Zimmermann (Dirk.Zimmermann@DieServiceForscher.de)Spezialisierte MesseangeboteDer Erfolg einer Messe wird in Zukunft am Erfüllungsgrad spezifischer Servicewünsche der Besucher festgemacht. 0:0:00no Die Anforderungen an die moderne Telefonie gehen ausschließlich vom Kunden aus. Service ist dabei ein entscheidendes Mittel erfolgreich zu punkten. Dirk.Zimmermann@DieServiceForscher.de (Dirk Zimmermann){09A0FB78-2EFF-4E7D-B6D2-38E84EE44100}Fri, 29 Jan 2010 15:24:57 +0100Dirk Zimmermann (Dirk.Zimmermann@DieServiceForscher.de)Service in der TelefonieDie Anforderungen an die moderne Telefonie gehen ausschließlich vom Kunden aus. Service ist dabei ein entscheidendes Mittel erfolgreich zu punkten. 0:0:00no Wenn Unternehmen im Internet auf die Servicewünsche der Kunden eingehen verschaffen sie sich einen entscheidenden Wettbewerbsvorsprung. <a href="http://podster.de/claim/1d98dZ8G13de3de6dY">Mein Podcast bei podster</a>Dirk.Zimmermann@DieServiceForscher.de (Dirk Zimmermann){6C6C8702-268E-4128-B521-7960D90CEFBB}Fri, 26 Mar 2010 14:59:50 +0100Dirk Zimmermann (Dirk.Zimmermann@DieServiceForscher.de)So klappts auch mit dem UserWenn Unternehmen im Internet auf die Servicewünsche der Kunden eingehen verschaffen sie sich einen entscheidenden Wettbewerbsvorsprung. <a href="http://podster.de/claim/1d98dZ8G13de3de6dY">Mein Podcast bei podster</a>0:0:00no Die Erwartungen an den Besuch einer Messe sind gestiegen. Insbesondere Fachbesucher messen den Erfolg zusehends an der Effizienz ihres Aufenthaltes.Dirk.Zimmermann@DieServiceForscher.de (Dirk Zimmermann){46A1192F-C154-4A60-9E68-2B523B0DF772}Dirk Zimmermann (Dirk.Zimmermann@DieServiceForscher.de)Ansichten eines MessebesuchersDie Erwartungen an den Besuch einer Messe sind gestiegen. Insbesondere Fachbesucher messen den Erfolg zusehends an der Effizienz ihres Aufenthaltes.0:0:00no