Besuchererwartungen im Fokus
von Dirk Zimmermann

Zielgruppen und Motive

Die Qualität des Messepublikums ist höher denn je. Das läßt sich an zwei Anhaltspunkten verdeutlichen.

Zum einen ist die Zahl der unvorbereiteten Messegänger in den letzten Jahren zurückgegangen. Es gehen zwar weniger Besucher auf Messen, dafür kommt aber mehr professionelle Klientel, die genau weiß, was sie will.

Zum anderen wird der Messebesuch zur Chefsache. Der Großteil der Fachbesucher nimmt in ihrem Unternehmen eine leitende Funktion ein. Laut einer aktuellen Umfrage sind 61 % der Fachbesucher auf deutschen Messen Entscheider (vgl. AUMA – „Fachbesucheranalyse“, 2003).

Auch die neueste Leseranalyse Entscheidungsträger in Wirtschaft und Verwaltung (vgl. „LAE“, 2007) zeigt: 85,6 % nutzen sie für Einkauf und Information. Besonders ausländische Besucher weisen einen hohen Anteil an Geschäftsführern und Vorständen auf.

Für Messegesellschaften und Aussteller heißt das: Weniger auf absolute Besucherzahlen als auf deren Struktur, Kompetenzen und Einkaufsvolumina zu schauen.

Die Fachbesucheranalyse enthüllte weiterhin: 35 % der Besucher sind Erstbesucher und fast ein Viertel aller Fachbesucher wollen neue Geschäftspartner finden. Eine wertvolle Chance für Aussteller, um neue Kunden anzusprechen (vgl. AUMA – „Fachbesucheranalyse“, 2003).

Die Verweildauer auf der Messe wird zunehmend kürzer. Zwei von drei Besuchern nehmen sich nur noch einen Tag Zeit für ihren Messebesuch (vgl. AUMA – „Fachbesucheranalyse“, 2003). Der knappe zeitliche Rahmen erfordert optimale Voraussetzungen, um die Besucheransprüche auch in dieser kurzen Zeit zu erfüllen.

Immerhin 44 % der Entscheider bleiben noch für zwei oder mehr Tage auf der Messe (AUMA - Fachbesucheranalyse 2003). Geht es um Entscheidungen zu Einkauf oder Investition, nutzen die Besucher eine Messe länger und intensiver.

Weiterhin ist wichtig, ob der Fachbesucher im nächsten Jahr wieder zur Messe kommt. Laut einer Studie von NFO Infratest aus dem Jahr 2002 sind hier Fachbesucher ihrem Messeplatz eher treu als private Besucher.