Der moderne Messebesucher möchte unter zeitlichen, organisatorischen und finanziellen Gesichtspunkten den größten Profit aus dem Messebesuch ziehen.

Aus diesem Grund sucht der Besucher in der Gestaltung des Messeaufenthalts nach der höchstmöglichen Effizienz, die vorab definierten Messeziele (z. B. Informationen sammeln, Kontakte zu Anbietern aufbauen, bestehender Geschäftsbeziehungen pflegen etc.) mit einem möglichst minimalen Input zu erreichen.

Der Besucher verfolgt dabei nur ein Ziel: Möglichst schnell und mit geringem finanziellen Aufwand die höchste Messeleistung erzielen!

Je nach Besuchertyp variieren die Motive für die Nutzung der Messe:

1. Intensive Nutzung:
Die gebotenen Messemöglichkeiten werden voll ausgenutzt: Information, Kontaktpflege, Marktbeobachtung und Preisvergleich. Grünliche Vorbereitung auf den Besuch und Vergabe von Aufträgen im Anschluß an die Messe

2. Punktuelle Nutzung:
Intensive Vorbereitung auf den Besuch, mit dem Augenmerk auf Innovativen, Investitionsmöglichkeiten und gezielter Auswahl der Aussteller.

3. Reflexive Messenutzung:  
Primäre Nutzung der Messe zur Marktbeobachtung

4. Praxisorientierte Nutzung:
Informationen über Neuerungen vor dem Hintergrund der Auftragsvergabe

Letztlich wird in der Entwicklung der Messenachfrage zukünftig viel davon abhängen, wie der Effizienzanspruch aus Besuchersicht durch die Unterstützung mit passenden Serviceangeboten erfüllt werden kann.

Dazu ist es erforderlich, nicht nur den Kunden besser kennenzulernen, sondern auch seine Bedürfnisse im Einzelfall genau zu verstehen....