Titel:
Visiting Service - Entwicklungen im professionellen Besucher-Management

Hintergrund:
"Marketing begins at home". Mit einem servicezentrierten Gastgeberverhalten können Unternehmen bei Kundenbesuchen, Kundengesprächen und Kundenveranstaltungen im eigenen Haus den Grundstein für die erfolgreiche Geschäftsbeziehung legen. Welche Aufgaben im Rahmen eines exzellenten Besucherservice kommen dabei auf die Unternehmen zu?

Inhalte:
Besucherempfang: Den Gast professionell empfangen
Besucherbetreuung: Den Gast persönlich und individuell begleiten
Besuchermanagement: Den Gast im kompletten Besuchsprozeß unterstützen Besucherservice: Den Gast stets zuvorkommend und umsichtig betreuen

Ziel:
Einstieg in die Gestaltung eines modernen Gastgeberverhaltens

Zielgruppe:
Führungskräfte aus den Bereichen Marketing, Kommunikation und Corporate Identity

Teilnehmerzahl:
6-10

Referent:
Silvia Schaaf

Termin:
21.7.2010 - 17-20 Uhr

Ort:
Berlin

Gebühr:
250,00 EUR