X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign®




	BERATUNG				ANWENDUNG Entwicklung zukunftsfähiger Servicekonzepte Wie Sie durch ein nachhaltiges Angebot im Service ein größeres Kundeninteresse erzeugen... Gestaltung erfolgreicher Serviceangebote Wie Sie durch die Integration wichtiger Kundenanliegen den Serviceerfolg erhöhen... Aufbau einer einzigartigen Servicemarke Wie Sie durch einen unverwechselbaren Service weitere Marktpotentiale ausschöpfen... UMSETZUNG Einführung eines erfolgreichen Servicemarketings Ein Unternehmen aus dem Bereich "Elektronik" will den Service professionell vermarkten... CHECKS Service CHECK "Marketing" Service CHECK "Messe" Service CHECK "Internet" Service CHECK "Corporate Identity"
	STRATEGIEN Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen geeignete Strategien und unterstützen Sie gerne bei der Planung der einzelnen Realisierungsabschnitte. Dabei stehen aktuelle bzw. zukünftige Markt- und Kundenentwicklungen im Vordergrund der Überlegungen. mehr... KONZEPTE Zudem begleiten wir Sie bei der Formulierung Ihrer Ziele in Form passender Konzepte. Dabei liegt der Hauptaugenmerk auf der Auswahl der Bestandteile, Methoden und Instrumente für eine realistische Umsetzung. mehr... MAßNAHMEN Nutzen Sie zudem unser breites Wissens- und Kenntnisspektrum bei der Anpassung und Entwicklung von Maßnahmen für die Praxis. Dabei können Sie erfolgreich vom „Blick-über-den-Tellerrand“ profitieren. mehr... PRÜFUNG Wir stellen Ihnen kompakte Werkzeuge zur Verfügung, mit denen Sie die Qualität der eigenen Konzepte, Leistungen und Lösungen im Service selbst bewerten können und gleichzeitig genaueres über Themen und Inhalte in relevanten Handlungsfelder erfahren. mehr...
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