PRESSEMAPPE Hier finden Sie die Pressemappe des X [iks]: mit Institutsportrait, Informationen zu aktuellen Studien, Publikationen und Veröffentlichungen mehr...
PRESSEMITTEILUNGEN
"Service sorgt für den Markterfolg" (19.8.2010)
Aktuelle Ausgabe des Newsletters SERVICE TRENDS erschienen...
"Kundenkommunikation am Telefon" (12.8.2010)
Ergebnisse der aktuellen Umfrage zur Entwicklung der Telefonie...
"Service für mich, so wie ich bin" (12.7.2010)
Neue Edition der SERVICE CASES veröffentlicht...
"Markterfolg eines Serviceangebotes" (24.6.2010)
Interview zur Gestaltung des Kundennutzens im Service...
"Kundennutzen im Service" (17.5.2010)
Neues Abend-Seminar zur Verbesserung des Servicerfolges... PRESSECLIPPINGS
iBusiness/"Telefon bleibt in der Kundenkommunikation entscheidend" (17.08.2010)
Dem Social-Media-Trend zum Trotz bleibt das Telefon für deutsche Unternehmen ein wichtiges Kommunikationsinstrument, ...
PräsenzEffizienz/"Service bestimmt den Markterfolg" (27.07.2010)
60 Prozent der Kunden weltweit sind der Meinung, dass der Service an Bedeutung gewonnen hat, ...
Mittelstandscoach/"Markterfolg eines Serviceangebotes" (19.07.2010)
Der Servicemarkt unterliegt gegenwärtig einem dramatischen Wandel. Welche Entwicklungen sind zu beobachten?...
ECIN/"Intelligente Onlineservices" (10.06.2010)
Intelligente Services müssen heute und in Zukunft zur Schaffung und Festigung der Identität des Kunden beitragen können...
Onpulson/"Die optimale Einwirkung..." (11.04.2010)
Im Verlauf einer Geschäftsbeziehung durchläuft ein Kunden sieben verschiedene Beziehungsphasen...
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