X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign®
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Vorlesungen

Einführung in das Dienstleistungsmanagment

Vorlesung zu ausgewählten Themen im "Servicemanagement" an der DHBW Stuttgart

 

Grundlagen im Servicemarketing

Vorlesung zu ausgewählten Themen im "Servicemarketing" an der DHBW Mannheim

 

Einstieg in das Dienstleistungscontrolling

Vorlesung zu ausgewählten Themen im "Servicecontrolling" an der BSP Business School Hamburg

 

Trends und Entwicklungen in der Dienstleistung

Vorlesung zu ausgewählten Themen im "Servicesektor" an der HWR Berlin

 

 

Portfolio

Forschung und Beratung in der Entwicklung von zukunftsfähigem Service und der Gestaltung kundengerechter Kommunikation

Dialog

Sie haben Fragen zu unseren Foschungs- und Beratungsleistungen, dann rufen Sie uns einfach an:

 

+49 (0) 30 / 417 19 296

 

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Publikationen

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Zeit für Service - Ein Manifest.pdf
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Forschung

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X [iks] Umfrage Voice Services.pdf
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