Beispiele
SERVICE CASES Volume 23 (Neu)
Der Einzug der Digitalisierung in der Mode bringt neue Services hervor! Individuelle und persönliche Lösungen können den Kunden wirksam unterstützen.
Service Cases Volume 23.pdf
PDF-Dokument [1.0 MB]
Der Einzug der Digitalisierung in der Mode bringt neue Services hervor! Individuelle und persönliche Lösungen können den Kunden wirksam unterstützen.
Service Cases Volume 23.pdf
PDF-Dokument [1.0 MB]
SERVICE CASES Volume 22
Die Kundenkommunikation im Service wird in Zukunft auch von Chatbots übernommen, die auf verschiedenen Kanälen zum Einsatz kommen.
Service Cases Volume 22.pdf
PDF-Dokument [936.1 KB]
Die Kundenkommunikation im Service wird in Zukunft auch von Chatbots übernommen, die auf verschiedenen Kanälen zum Einsatz kommen.
Service Cases Volume 22.pdf
PDF-Dokument [936.1 KB]
SERVICE CASES Volume 21
Tauschen oder leihen, statt kaufen und besitzen! Neue, digitale Services unterstützen kollaborative Formen des Konsums.
Service Cases Volume 21.pdf
PDF-Dokument [1.1 MB]
Tauschen oder leihen, statt kaufen und besitzen! Neue, digitale Services unterstützen kollaborative Formen des Konsums.
Service Cases Volume 21.pdf
PDF-Dokument [1.1 MB]
SERVICE CASES Volume 20
Die traditionelle Nachbarschaftshilfe wird durch den Einsatz digitaler Technologien als sozialer Service wieder belebt.
Service Cases Volume 20.pdf
PDF-Dokument [1.0 MB]
Die traditionelle Nachbarschaftshilfe wird durch den Einsatz digitaler Technologien als sozialer Service wieder belebt.
Service Cases Volume 20.pdf
PDF-Dokument [1.0 MB]
SERVICE CASES Volume 19
Mobile Messenger wie WhatsApp ermöglicht es Unternehmen heute die Kommunikation im Service neu zu gestalten.
Service Cases Volume 19.pdf
PDF-Dokument [1.1 MB]
Mobile Messenger wie WhatsApp ermöglicht es Unternehmen heute die Kommunikation im Service neu zu gestalten.
Service Cases Volume 19.pdf
PDF-Dokument [1.1 MB]
SERVICE CASES Volume 18
Die zunehmende digitale Vernetzung bietet Unternehmen auch im Service die Möglichkeit, ihre Kunden direkt in die Gestaltung mit einzubeziehen.
Service Cases Volume 18.pdf
PDF-Dokument [980.3 KB]
Die zunehmende digitale Vernetzung bietet Unternehmen auch im Service die Möglichkeit, ihre Kunden direkt in die Gestaltung mit einzubeziehen.
Service Cases Volume 18.pdf
PDF-Dokument [980.3 KB]
SERVICE CASES Volume 17
Ökologische, soziale und ethische Aspekte sind auch im Service gefragt! Kunden präferieren immer öfter Unternehmen die sich bereits darauf einstellen.
Service Cases Volume 17.pdf
PDF-Dokument [1.1 MB]
Ökologische, soziale und ethische Aspekte sind auch im Service gefragt! Kunden präferieren immer öfter Unternehmen die sich bereits darauf einstellen.
Service Cases Volume 17.pdf
PDF-Dokument [1.1 MB]
SERVICE CASES Volume 16
Mobile, technologische Servicelösungen liegen im Trend! Kunden wollen heute einfach und bequem Dienste als Anwendung überall nutzen können.
Service Cases Volume 16.pdf
PDF-Dokument [606.9 KB]
Mobile, technologische Servicelösungen liegen im Trend! Kunden wollen heute einfach und bequem Dienste als Anwendung überall nutzen können.
Service Cases Volume 16.pdf
PDF-Dokument [606.9 KB]
SERVICE CASES Volume 15
Der Konsum verändert sich! Insbesondere Service sind gefragt, die auf den Kunden individuell eingehen und dabei als unauffällige Lebensbegleiter fungieren.
Service Cases Volume 15.pdf
PDF-Dokument [777.0 KB]
Der Konsum verändert sich! Insbesondere Service sind gefragt, die auf den Kunden individuell eingehen und dabei als unauffällige Lebensbegleiter fungieren.
Service Cases Volume 15.pdf
PDF-Dokument [777.0 KB]
SERVICE CASES Volume 14
Der Erfolg liegt in der Gemeinschaft! Services mit komplexen Anforderungen, lassen sich durch das Engagement und Wissen vieler Einzelner besser realisieren.
Service Cases Volume 14.pdf
PDF-Dokument [124.4 KB]
Der Erfolg liegt in der Gemeinschaft! Services mit komplexen Anforderungen, lassen sich durch das Engagement und Wissen vieler Einzelner besser realisieren.
Service Cases Volume 14.pdf
PDF-Dokument [124.4 KB]
SERVICE CASES Volume 13
Ein Service muß sich auch rechnen! Immer öfter werden von Kunden Investition und Ertrag einer Servicenutzung in Beziehung zueinander gestellt.
Service Cases Volume 13.pdf
PDF-Dokument [38.8 KB]
Ein Service muß sich auch rechnen! Immer öfter werden von Kunden Investition und Ertrag einer Servicenutzung in Beziehung zueinander gestellt.
Service Cases Volume 13.pdf
PDF-Dokument [38.8 KB]
Portfolio
Forschung und Beratung in der Entwicklung von zukunftsfähigem Service und der Gestaltung kundengerechter Kommunikation
Dialog
Sie haben Fragen zu unseren Foschungs- und Beratungsleistungen, dann rufen Sie uns einfach an:
+49 (0) 30 / 417 19 296
Nutzen Sie auch gerne unsere anderen Kontaktmöglichkeiten.
Newsletter
Lassen Sie sich über die neuesten Ergebnisse zur Service- und Kommunikationsentwicklung aus erster Hand informieren. Hier E-Mail-Adresse senden!
Publikationen
Lesen Sie einmal in unsere neue Publikation hinein:
Zeit für Service - Ein Manifest.pdf
PDF-Dokument [142.4 KB]
PDF-Dokument [142.4 KB]
Forschung
Nehmen Sie noch bis zum 30.4.2019 teil an der neuen Umfrage: "Wearable Services"!
Druckversion