X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign®
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Service der Zukunft gestalten!

Beacons sind kleine Bluetooth-Sender, die Smartphones eine sehr genaue Ortung erlauben. Ganz wichtig: Daten fließen dabei nur vom Beacon zum Smartphone.

 

Der Beacon-Betreiber erhält keinerlei Daten über das Smartphone. Er erfährt noch nicht einmal vom Vorhandensein des Smartphones, solange dieses keine Informationen abruft.

 

Das erlaubt einerseits, Beacons sehr kostengünstig zu produzieren und stellt andererseits den Datenschutz und damit die gesellschaftliche Akzeptanz sicher.

Das Smartphone erhält über die Beacons – ähnlich wie beim altbekannten GPS – mit Hilfe eines simplen Codes lediglich eine Information darüber, wo es sich gerade befindet.

 

Auf Basis dieser sehr genauen Ortsinformation kann das Smartphone nun seinerseits konkrete Serviceangebote abrufen. Das können Sonderangebote eines Ladengeschäfts sein, aber auch Informationen darüber, welche aktuellen Kundenaktionen dort gerade laufen, wo gekaufte Ware bezahlt werden kann bzw. welche besonderen Preisaktionen in der nächsten Zeit geplant sind .

"Die Zukunft wird so aussehen, wie wir sie gestalten" (Jean Fourastié)

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