Schöne, neue Servicewelt!

Betrachtung maßgeblicher Innovationen im Service unter

Berücksichtigung von Situationen und Anliegen der Kunden

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Preis: 209,00 EUR / 239,00 EUR zzgl. MwSt. (Sommeraktion!)

Digitale Services!

Beschreibung der zunehmenden Herausforderungen für Anbieter

durch die Nachfrage nach digitalen Angeboten im Service

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Preis: 189,00 EUR / 219,00 EUR zzgl. MwSt. (Sommeraktion!)

Kundendialog 2.0!
Feststellung der Themen, Inhalte und Schwerpunkte in der Entwicklung der Kundenkommunikation in den kommenden Jahren

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Preis: 229,00 EUR zzgl. MwSt.

Die Zukunft im Service!

Beschreibung von zukünftigen Strategien, Konzepten, Maßnahmen

und Angeboten im Service

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Preis: 169,00 EUR / 199,00 EUR zzgl. MwSt. (Sommeraktion!)

eServices!

Ermittlung der Zusammensetzung, des Umfangs und der Qualität angebotener Services in Bezug auf: Themen, Inhalte, Funktionen

und Nutzen zur Erfüllung zentraler Kundenanliegen

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Preis: 269,00 EUR / 299,00 EUR zzgl. MwSt. (Sommeraktion!)

Service aus Kundensicht!

Feststellung von aktuellen Einschätzungen und Bewertungen der

Kunden in Bezug auf deren Anliegen, Erwartungen, und Ergebnis

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Preis: 119,00 EUR / 149,00 EUR zzgl. MwSt. (Sommeraktion!)

Messe im Trend!

Abbildung aktueller Entwicklungen und zukünftiger Anforderungen bei Messegesellschaften und Messeausstellern in Bezug auf die neue Funktion der Messe als Dienstleistung für Fachbesucher

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Preis: 499,00 EUR zzgl. MwSt.

Service Trends!

Untersuchung von Service als Instrument zur Verbesserung der Kundenbeziehung und zur Steigerung des Unternehmenserfolges

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Preis: 499,00 EUR zzgl. MwSt.

Presenting Service!

Untersuchung der Bedeutung von Betriebsbesichtigungen, Unternehmensführungen und Produktpräsentationen als Instrument

zur erfolgreichen Vermarktung und positiver Imagebildung



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Preis: 399,00 EUR zzgl. MwSt.