2025

"Ansätze in der Serviceautomation"

SpringerProfessional (1.6.2025)

"Unternehmen setzen auf Sprachintelligenz im Service"

CallCenter Profi (8.5.2025)

"Herausforderungen im Service"

Unternehmerweb.AT (22.01.2025)

2024

"Wie Künstliche Intelligenz den Kundenservice verbessert"

One-To-One (8.5.2024)

"Automatsierung im Service"

Marketing-BOERSE (2.4.2024)

2023

"Strategien in der Kundenkommunikation"

Unternehmerweb.AT (2.10.2023)

"Service im Chat"

Marketing-BOERSE (20.6.2023)

"Umfrage: Was bringen Messenger im Service"

CallCenter Profi (5.5.2023)

2022

"Wie Unternehmen den Customer Lifetime Value vergrößern können"

CallCenter Profi (15.9.2022)

"Nutzung von KI im Service"

One-To-One (6.5.2022)

2021

"Neue digitale (Messe)-Welt"

IHK Leipzig (1.2.2021)

2020

"Service mit Künstlicher Intelligenz"

Marketing-BOERSE (30.9.2020)

"Fast wie eine klassische Messe"

SpringerProfessional (30.6.2020)

"Crossmediale Kommunikation"

OnPulson (7.6.2020)

"Das kann digitale Kommunikation im Service"

CallCenter Profi (3.4.2020)

"Was virtuelle Messen zu bieten haben"

Mittelstandswiki.de (30.3.2020)