Newsletter
SERVICE TRENDS - Service mit ausgeiltem Design(Neu)
Die Entwicklung von neuen Services nach der Herangehensweise des Designs setzt sich immer mehr durch! Welche Potentiale ergeben sich daraus für Unternehmen?
Newsletter SERVICE TRENDS 032018.pdf
PDF-Dokument [329.0 KB]
Die Entwicklung von neuen Services nach der Herangehensweise des Designs setzt sich immer mehr durch! Welche Potentiale ergeben sich daraus für Unternehmen?
Newsletter SERVICE TRENDS 032018.pdf
PDF-Dokument [329.0 KB]
SERVICE TRENDS - Service mit erfolgreichem Marketing
Der Erfolg des Marketings im Service wird immer wichtiger! Welche Anforderungen ergeben sich daraus für Unternehmen?
Newsletter SERVICE TRENDS 022018.pdf
PDF-Dokument [272.3 KB]
Der Erfolg des Marketings im Service wird immer wichtiger! Welche Anforderungen ergeben sich daraus für Unternehmen?
Newsletter SERVICE TRENDS 022018.pdf
PDF-Dokument [272.3 KB]
SERVICE TRENDS - Service mit zielgerichteter Kommunikation
Im Service gewinnt die Kundenkommunikation zunehmend an Relevanz! Welche Chancen ergeben sich dadurch für Unternehmen?
Newsletter SERVICE TRENDS 012018.pdf
PDF-Dokument [276.7 KB]
Im Service gewinnt die Kundenkommunikation zunehmend an Relevanz! Welche Chancen ergeben sich dadurch für Unternehmen?
Newsletter SERVICE TRENDS 012018.pdf
PDF-Dokument [276.7 KB]
SERVICE TRENDS - Anwendungen im Service
Die digitale Transformation wirkt sich auch auf Anwendungen im Service aus! Welche spezifischen Möglichkeiten ergeben sich dadurch für Unternehmen?
Newsletter SERVICE TRENDS 042017.pdf
PDF-Dokument [564.7 KB]
Die digitale Transformation wirkt sich auch auf Anwendungen im Service aus! Welche spezifischen Möglichkeiten ergeben sich dadurch für Unternehmen?
Newsletter SERVICE TRENDS 042017.pdf
PDF-Dokument [564.7 KB]
SERVICE TRENDS - Entwicklungen im Service
Heute sind vermehrt Lösungen für persönlichen Service in relevanten Kundenszenarien gefragt! Welche technischen Entwicklungen eignen sich dafür?
Newsletter SERVICE TRENDS 032017.pdf
PDF-Dokument [615.7 KB]
Heute sind vermehrt Lösungen für persönlichen Service in relevanten Kundenszenarien gefragt! Welche technischen Entwicklungen eignen sich dafür?
Newsletter SERVICE TRENDS 032017.pdf
PDF-Dokument [615.7 KB]
SERVICE TRENDS - Szenarien im Service
Lebens- und Alltagssituationen der Kunden bestimmen zusehends die Servicenachfrage! Welche Lösungen sind dabei besonders gefragt?
Newsletter SERVICE TRENDS 022017.pdf
PDF-Dokument [558.1 KB]
Lebens- und Alltagssituationen der Kunden bestimmen zusehends die Servicenachfrage! Welche Lösungen sind dabei besonders gefragt?
Newsletter SERVICE TRENDS 022017.pdf
PDF-Dokument [558.1 KB]
SERVICE TRENDS - Innovationen im Service
Innovationen im Service folgen neuen technischen Entwicklungen! Welche Arten von Services lassen sich dadurch von Unternehmen realisieren?
Newsletter SERVICE TRENDS 012017.pdf
PDF-Dokument [590.8 KB]
Innovationen im Service folgen neuen technischen Entwicklungen! Welche Arten von Services lassen sich dadurch von Unternehmen realisieren?
Newsletter SERVICE TRENDS 012017.pdf
PDF-Dokument [590.8 KB]
SERVICE TRENDS - Service durch neue Technologien
Neue Technologien halten verstärkt Einzug in den Service! Welche Möglichkeiten eröffnen sich dadurch für Unternehmen?
Newsletter SERVICE TRENDS 042016.pdf
PDF-Dokument [553.8 KB]
Neue Technologien halten verstärkt Einzug in den Service! Welche Möglichkeiten eröffnen sich dadurch für Unternehmen?
Newsletter SERVICE TRENDS 042016.pdf
PDF-Dokument [553.8 KB]
SERVICE TRENDS - Service auf sozialen Plattformen
Dem Service via Social Media kommt eine wachsende Bedeutung zu! Welche Anforderungen ergeben sich daraus für Unternehmen?
Newsletter SERVICE TRENDS 032016.pdf
PDF-Dokument [642.0 KB]
Dem Service via Social Media kommt eine wachsende Bedeutung zu! Welche Anforderungen ergeben sich daraus für Unternehmen?
Newsletter SERVICE TRENDS 032016.pdf
PDF-Dokument [642.0 KB]
SERVICE TRENDS - Service mit verschiedenen Medien
Die Auswahl der Medien im Service wird maßgeblich vom Anliegen der Kunden bestimmt! Welche Auswirkungen hat das auf das Angebot der Unternehmen?
Newsletter SERVICE TRENDS 022016.pdf
PDF-Dokument [557.9 KB]
Die Auswahl der Medien im Service wird maßgeblich vom Anliegen der Kunden bestimmt! Welche Auswirkungen hat das auf das Angebot der Unternehmen?
Newsletter SERVICE TRENDS 022016.pdf
PDF-Dokument [557.9 KB]
SERVICE TRENDS - Service über unterschiedliche Kanäle
Kunden nutzen heute immer öfter unterschiedliche Kanäle zur Kontaktaufnahme im Service! Welche Anforderungen ergeben sich dadurch für Unternehmen?
Newsletter SERVICE TRENDS 012016.pdf
PDF-Dokument [565.7 KB]
Kunden nutzen heute immer öfter unterschiedliche Kanäle zur Kontaktaufnahme im Service! Welche Anforderungen ergeben sich dadurch für Unternehmen?
Newsletter SERVICE TRENDS 012016.pdf
PDF-Dokument [565.7 KB]
SERVICE TRENDS - Anwendungen im Service
Digitale Anwendungen sind längst auch im Service angekommen! Welche Einsatzmöglichkeiten ergeben sich dabei für Unternehmen?
Newsletter SERVICE TRENDS 042015.pdf
PDF-Dokument [440.3 KB]
Digitale Anwendungen sind längst auch im Service angekommen! Welche Einsatzmöglichkeiten ergeben sich dabei für Unternehmen?
Newsletter SERVICE TRENDS 042015.pdf
PDF-Dokument [440.3 KB]
SERVICE TRENDS - Technologien im Service
Kunden wollen heute auch im Service vom Einsatz neuer Technologien profitieren! Welche Lösungskonzepte sind dabei von Unternehmen gefragt?
Newsletter SERVICE TRENDS 032015.pdf
PDF-Dokument [644.3 KB]
Kunden wollen heute auch im Service vom Einsatz neuer Technologien profitieren! Welche Lösungskonzepte sind dabei von Unternehmen gefragt?
Newsletter SERVICE TRENDS 032015.pdf
PDF-Dokument [644.3 KB]
SERVICE TRENDS - Vernetzung im Service
Kunden erwartet heute Service überall, auf allen Geräten und wechselnden Kanälen! Was bedeutet das für Unternehmen in der Gestaltung ihrer Angebote?
Newsletter SERVICE TRENDS 022015.pdf
PDF-Dokument [442.4 KB]
Kunden erwartet heute Service überall, auf allen Geräten und wechselnden Kanälen! Was bedeutet das für Unternehmen in der Gestaltung ihrer Angebote?
Newsletter SERVICE TRENDS 022015.pdf
PDF-Dokument [442.4 KB]
SERVICE TRENDS - Digitalisierung im Service
Die Digitalisierung hat zu starken Veränderungen im Kundenverhalten geführt! Welche Anforderungen ergeben sich daraus für Unternehmen im Service?
Newsletter SERVICE TRENDS 012015.pdf
PDF-Dokument [513.2 KB]
Die Digitalisierung hat zu starken Veränderungen im Kundenverhalten geführt! Welche Anforderungen ergeben sich daraus für Unternehmen im Service?
Newsletter SERVICE TRENDS 012015.pdf
PDF-Dokument [513.2 KB]
SERVICE TRENDS - Service an jedem Ort
Immer mehr Kunden schätzen mobile Serviceangebote! Welche Anforderungen kommen dabei auf Unternehmen in der Entwicklung, Gestaltung und Umsetzung zu?
Newsletter SERVICE TRENDS 042014.pdf
PDF-Dokument [442.2 KB]
Immer mehr Kunden schätzen mobile Serviceangebote! Welche Anforderungen kommen dabei auf Unternehmen in der Entwicklung, Gestaltung und Umsetzung zu?
Newsletter SERVICE TRENDS 042014.pdf
PDF-Dokument [442.2 KB]
SERVICE TRENDS - Service, am besten sofort
Echtzeit-Services steigen in der Kundengunst! Welche Anforderungen kommen dabei auf Unternehmen in der Entwicklung, Gestaltung und Umsetzung zu?
Newsletter SERVICE TRENDS 032014.pdf
PDF-Dokument [516.0 KB]
Echtzeit-Services steigen in der Kundengunst! Welche Anforderungen kommen dabei auf Unternehmen in der Entwicklung, Gestaltung und Umsetzung zu?
Newsletter SERVICE TRENDS 032014.pdf
PDF-Dokument [516.0 KB]
SERVICE TRENDS - Service, gerne auch digital
Die digitale Transformation im Service beginnt! Auf was sich Unternehmen in der Kommunikation mit ihren Kunden zukünftig einstellen müssen?
Newsletter SERVICE TRENDS 022014.pdf
PDF-Dokument [318.4 KB]
Die digitale Transformation im Service beginnt! Auf was sich Unternehmen in der Kommunikation mit ihren Kunden zukünftig einstellen müssen?
Newsletter SERVICE TRENDS 022014.pdf
PDF-Dokument [318.4 KB]
SERVICE TRENDS - Service, aber bitte sozial
Social Media ist im Service angekommen! Wie können Unternehmen zukünftig vom der sozialen Kommunikation mit ihnen Kunden profitieren?
Newsletter SERVICE TRENDS 012014.pdf
PDF-Dokument [306.9 KB]
Social Media ist im Service angekommen! Wie können Unternehmen zukünftig vom der sozialen Kommunikation mit ihnen Kunden profitieren?
Newsletter SERVICE TRENDS 012014.pdf
PDF-Dokument [306.9 KB]
Portfolio
Forschung und Beratung in der Entwicklung von zukunftsfähigem Service und der Gestaltung kundengerechter Kommunikation
Dialog
Sie haben Fragen zu unseren Foschungs- und Beratungsleistungen, dann rufen Sie uns einfach an:
+49 (0) 30 / 417 19 296
Nutzen Sie auch gerne unsere anderen Kontaktmöglichkeiten.
Newsletter
Lassen Sie sich über die neuesten Ergebnisse zur Service- und Kommunikationsentwicklung aus erster Hand informieren. Hier E-Mail-Adresse senden!
Publikationen
Lesen Sie einmal in unsere neue Publikation hinein:
Zeit für Service - Ein Manifest.pdf
PDF-Dokument [142.4 KB]
PDF-Dokument [142.4 KB]
Forschung
Nehmen Sie an der neuen Umfrage zum Angebot indiviueller Services im Kundenkontext teil: Kontext-Service
Druckversion